よくある質問
メールが届きません
ご注文が確定した際には、お客様あてに自動メールが送信されます。何も届かない場合はお読みください。
原因といたしましては、以下の3つが考えられます。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・受信側メールの設定上、自動返信メールが拒否されてしまった。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
当店からのメールは「info@tamada-sake.com」から送られております。
このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しください。
発送からどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から商品の発送まで3営業日（土日・祝を除く）以内に発送いたします。ご注文状況によって一部配送が遅れる場合がございますので何卒ご了承ください。
領収書発行はできますか？
領収書の発行は承っております。下記お問合わせよりご注文番号とご希望の宛名を明記して頂き、ご連絡ください。なお、領収書の再発行は承っておりません。予めご了承ください。 お問い合わせフォーム
賞味期限・保管方法を教えてください
日本酒は長期間の保管が可能ですので、特に期限はございません。
プレゼント・贈答用の包装をお願いできますか？
誠に恐れ入りますが、通常のご注文につきましては、プレゼント・贈答用の包装には対応しておりません。
ただし、ご希望がございましたら個別での対応が可能な場合もございますので、お手数ですが事前にお問い合わせください。
