利用規約

 

最終改定日:2025年12月1日

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、玉田酒造株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するオンラインショップ(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくすべてのお客様(以下「ユーザー」といいます。)は、本規約に同意のうえで本サービスをご利用ください。

 


 

第1条(適用)

本規約は、ユーザーと当社との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

当社は本サービスに関し、本規約のほか、個別のルール・ガイドライン・ポリシー等(以下「個別規定」といいます。)を定める場合があります。
これら個別規定は本規約の一部を構成するものとし、本規約と内容が異なる場合には、特段の定めがない限り個別規定を優先します。

 


 

第2条(利用登録)

ユーザーは、本規約の内容に同意のうえ、当社が定める方法により利用登録を行うものとします。

当社は、以下の事由があると判断した場合、登録申請を承認しないことがあります。

  1. 登録内容に虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合

  2. 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合

  3. その他、当社が不適当と判断した場合

 


 

第3条(ユーザー情報の管理)

ユーザーは、自己の責任においてログイン情報を管理するものとします。
ログイン情報の漏洩、不正使用等によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

 


 

第4条(商品の購入)

ユーザーが当社の指定方法により商品の購入を申し込み、当社がこれを承諾した時点で、売買契約が成立します。

商品の所有権および危険負担は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点でユーザーに移転します。

実店舗での販売価格・在庫状況は、オンラインショップと異なる場合があります。

支払い方法・配送・キャンセル・返品等の条件は、当社が別途定める「ご利用ガイド」に従うものとします。

 


 

第5条(海外販売について)

当社は、国や地域によって商品の販売および配送を制限する場合があります。

  1. 日本国外への配送において発生する関税・輸入税・通関手数料・その他現地法に基づく費用は、すべて購入者の負担とします。

  2. 海外向けの販売価格は日本円(JPY)を基準とし、為替レートの変動や決済サービスの手数料により、実際の請求金額が表示金額と異なる場合があります。

  3. 購入者は、自国の法令に従い、酒類を含む商品の購入・輸入が可能であることを確認する責任を負います。

  4. 配送中の通関遅延や現地配送トラブルについて、当社は一切の責任を負いません。

 


 

第6条(知的財産権)

本サービスに掲載される画像・文章・商標・ロゴ・デザイン等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、これらを無断で使用・複製・転載・改変してはなりません。

 


 

第7条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に反する行為

  • 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為

  • 本サービスの運営を妨害する行為

  • 虚偽の情報を登録する行為

  • 不正アクセス、システムの改ざん、データの不正取得

  • 当社の許可なく本サービス上の情報を商業利用する行為

  • 日本または販売国の法令に違反する輸出入行為

  • その他、当社が不適切と判断する行為

 


 

第8条(サービスの中断・停止)

当社は、以下の場合に事前の通知なく本サービスの提供を停止・中断できるものとします。

  • システムの保守・点検・更新を行う場合

  • 天災地変、停電、通信障害等の不可抗力が発生した場合

  • 通信回線やサーバー障害によりサービス提供が困難な場合

  • その他、当社が必要と判断した場合

 


 

第9条(免責事項)

当社は、商品情報、在庫、価格等の正確性・完全性を保証するものではありません。

また、以下の事項について一切の責任を負いません。

  • 配送遅延、関税処理、通関での没収・遅延等により発生した損害

  • ユーザー間または第三者とのトラブル

  • 天候・災害・国際輸送上の制限等による配送遅延・破損

  • システム障害、通信エラー等により発生した損害

 


 

第10条(価格および販売条件の変更)

当社は、予告なく商品の価格・仕様・販売条件・提供方法を変更または終了できるものとします。

 


 

第11条(利用規約の変更)

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の内容は、本サイトへの掲載時点で効力を生じるものとします。

 


 

第12条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用を通じて取得した個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

 


 

第13条(準拠法および裁判管轄)

本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

翻訳版の規約が存在する場合であっても、日本語版が正式な効力を有するものとします。

 


 

附則

本規約は 2025年(令和7年)12月1日より施行します。

よくある質問

メールが届きません

ご注文が確定した際には、お客様あてに自動メールが送信されます。何も届かない場合はお読みください。

原因といたしましては、以下の3つが考えられます。

・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・受信側メールの設定上、自動返信メールが拒否されてしまった。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。

当店からのメールは「info@tamada-sake.com」から送られております。
このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しください。

発送からどのくらいで届きますか?

通常、ご注文完了から商品の発送まで3営業日(土日・祝を除く)以内に発送いたします。ご注文状況によって一部配送が遅れる場合がございますので何卒ご了承ください。

領収書発行はできますか?

領収書の発行は承っております。下記お問合わせよりご注文番号とご希望の宛名を明記して頂き、ご連絡ください。なお、領収書の再発行は承っておりません。予めご了承ください。 お問い合わせフォーム

賞味期限・保管方法を教えてください

日本酒は長期間の保管が可能ですので、特に期限はございません。

プレゼント・贈答用の包装をお願いできますか?

誠に恐れ入りますが、通常のご注文につきましては、プレゼント・贈答用の包装には対応しておりません。

ただし、ご希望がございましたら個別での対応が可能な場合もございますので、お手数ですが事前にお問い合わせください。